Généralement quand on parle de marque premium, on fait allusion aux grands manufacturiers qui conçoivent des produits de qualité. Cela a plus rapport à l’industrie automobile. Qu’est ce que la marque premium ? Cet article vous renseigne davantage sur la marque premium.
Plan de l'article
Le concept de marque premium fait plus allusion à l’industrie automobile. Elle se situe entre les marques généralistes et les marques de luxe. Les marques généralistes dont il est question sont par exemple, Peugeot, Kia, Toyota etc. La deuxième catégorie fait référence aux Rolls Royce, Maybach, Bentley…
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Le concept de marque premium a vu le jour dans les années 90. Ce concept se définit comme étant une alternative au luxe. Parfois il est compliqué de distinguer la marque premium des marques de luxe. Pourquoi cela ? La marque premium et les marques de luxe sont toutes « haut de gamme« . Le marché mondial du luxe est si prisé en raison du fait qu’il s’est développé trois catégories. Il s’agit notamment du haut de gamme ou luxe traditionnel, le luxe accessible ainsi que le Premium.
L’attrait pour la marque premium est avant tout dû au changement d’habitude de consommation dans ce secteur. Cela s’est également renforcé par l’explosion des prix du luxe traditionnel. En effet, c’est sa capacité à imposer un prix supérieur à celui de ses concurrents au fil du temps. C’est en fait cela qui fait de la marque premium ce qu’elle est. C’est également cela qui prouve son caractère premium.
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Le concept premium est basé sur des attributs spécifiques. C’est une marque qui inspire la confiance tout en se basant sur un sentiment de valeur intrinsèque. L’authenticité, la qualité, la rareté. Ce sont ces attributs qui valorisent la marque premium.
Chaque année, plus d’une centaine de produits de marque de luxe sont vendus (Bentley, Rolls Royce ou Lamborghini ). Malgré le volume restreint de vente, ce marché produit des marges hors norme. Cependant, la plupart des modèles premiums font objet de construction de masse. Ces deux marques hors de commun présentent non seulement un haut niveau de qualité mais également un important moyen de distinction. Quand on parle de marque premium, pour certains consommateurs, il est question d’un symbole de richesse ou de réussite sociale.
Le trait commun entre les marques de luxe et la marque premium se trouve au niveau de la technologie. Ces deux marques de renom partagent la même technologie automobile. On pourrait même dire que la marque premium dépasse de loin les marques de luxe sur plusieurs plans.
Lorsqu’il s’agit de déterminer si une marque peut être qualifiée de premium, plusieurs critères doivent être pris en compte. La qualité des produits ou services proposés est primordiale. Une marque premium se distingue par son haut niveau d’excellence et sa capacité à répondre aux attentes les plus élevées des consommateurs.
L’image de marque joue aussi un rôle crucial. Une marque premium doit véhiculer une image de prestige, d’exclusivité et de sophistication. Elle doit susciter l’admiration et le désir chez ses clients potentiels.
La rareté des produits ou services peut aussi contribuer à positionner une marque comme premium. En limitant volontairement la disponibilité de ses produits sur le marché, une marque crée un sentiment d’exclusivité et renforce ainsi son statut prestigieux.
Un autre critère important est celui du prix. Les marques premiums sont souvent associées à des tarifs élevés en raison de leur haute qualité et de leur aura luxueuse. Il faut noter que le prix seul ne suffit pas pour qualifier une marque comme étant premium car certains produits peuvent être chers sans pour autant offrir la même valeur ajoutée.
La relation avec les clients est essentielle pour qu’une marque puisse revendiquer le statut premium. Un service client irréprochable, personnalisé et attentif aux besoins spécifiques des clients témoigne du souci constant d’excellence dont fait preuve une entreprise.
Déterminer si une marque peut être considérée comme étant premium nécessite l’évaluation attentive de plusieurs critères tels que la qualité des produits, l’image de marque, la rareté, le prix et la relation client. C’est en respectant ces standards élevés que les marques peuvent espérer se positionner sur ce marché hautement concurrentiel et séduire une clientèle exigeante à la recherche d’une expérience unique et prestigieuse.
Choisir une marque premium offre de nombreux avantages aux consommateurs avertis. L’un des principaux atouts réside dans la qualité supérieure des produits ou services proposés. Les marques premium mettent un point d’honneur à utiliser les meilleurs matériaux, à réaliser des finitions impeccables et à offrir des fonctionnalités innovantes. Cette recherche constante de l’excellence se traduit par une expérience utilisateur sans compromis.
Les marques premium accordent aussi une importance capitale au service client. Elles veillent à offrir un accompagnement personnalisé, attentif et réactif tout au long du processus d’achat et même après la vente. Les clients bénéficient ainsi d’une assistance de qualité pour répondre à leurs besoins spécifiques et résoudre rapidement tout problème éventuel.
La possession d’une marque premium procure aussi un sentiment de fierté. En choisissant délibérément une marque reconnue pour son excellence, le consommateur se valorise socialement en témoignant de ses goûts raffinés et de sa capacité à faire les bons choix. Il devient alors ambassadeur d’une certaine image associée à cette marque prestigieuse.
Une autre dimension intéressante est celle du statut social. Posséder des produits ou services provenant d’une marque premium peut être perçu comme un signe extérieur de réussite sociale. Cela permet au consommateur de se distinguer, voire même de s’intégrer dans certains cercles sociaux privilégiés.
Être fidèle à une marque premium offre la possibilité de bénéficier de programmes de récompenses. Ces programmes permettent aux clients réguliers d’accéder à des offres spéciales, des cadeaux exclusifs ou encore des avantages réservés uniquement aux membres privilégiés. Cette reconnaissance et cette gratification renforcent le lien entre la marque et ses consommateurs.
Choisir une marque premium représente un investissement qui se traduit par une expérience d’achat supérieure en termes de qualité, de service client, de fierté, de statut social et de récompenses.
